Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application ILAYA est ILAYA CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, CS 48756, 75008 Paris (SIREN 992 738 021). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à happy@ilaya.fr.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données de compte : email, prénom, mot de passe (stocké chiffré).
Vos réponses aux exercices du parcours (votre « journal ») : ce que vous écrivez chaque jour dans l'application.
Vos préférences de notification (heure de rappel, fréquence des relances).
Données de paiement : nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires, elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe.
Un cookie technique strictement nécessaire au fonctionnement de votre connexion (maintien de votre session) : celui-ci ne nécessite pas votre consentement.
Si vous acceptez les cookies de mesure via le bandeau affiché lors de votre première visite : des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de suivi publicitaire (Pixel Meta / Facebook), qui nous permettent de comprendre comment l'appli est utilisée et de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez à tout moment.
Si vous remplissez le formulaire de demande de rappel (offre « Sur mesure ») : votre nom, votre email, votre téléphone et le message facultatif que vous rédigez.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Créer et sécuriser votre compte, vous donner accès au programme que vous avez acheté.
Sauvegarder votre progression et vos réponses pour que vous puissiez les retrouver.
Vous envoyer les emails liés à votre compte (confirmation, rappels quotidiens si vous les activez, bilans hebdomadaires).
Traiter vos paiements et prévenir la fraude.
Uniquement si vous l'autorisez explicitement (interrupteur dans vos Paramètres) : permettre à l'équipe ILAYA (Cindy & Alexia) de consulter vos réponses pour préparer une session de coaching individuel.
Vous recontacter si vous avez rempli le formulaire de demande de rappel, pour construire avec vous un accompagnement sur mesure.
Uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure : mesurer la fréquentation de l'appli et l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Meta / Instagram).
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, ou avec les outils de mesure et de publicité ci-dessous si vous avez donné votre consentement :
Supabase : hébergement de la base de données et authentification.
Vercel : hébergement de l'application.
Stripe : traitement des paiements.
Brevo : envoi des emails transactionnels.
Calendly : uniquement si vous réservez une session de coaching, pour la prise de rendez-vous.
Google (Analytics) : uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure, pour la fréquentation de l'appli.
Meta (Pixel Facebook/Instagram) : uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure, pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires.
Certains de ces prestataires peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis) ; ils s'engagent contractuellement à respecter un niveau de protection conforme au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, à l'exception des informations que nous devons conserver plus longtemps pour répondre à une obligation légale (notamment comptable).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données et de votre compte.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Droit d'opposition et de retrait du consentement à tout moment, par exemple désactiver le partage de votre journal avec l'équipe coaching depuis vos Paramètres, ou pour les cookies de mesure et de publicité.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à happy@ilaya.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données par des règles de sécurité au niveau de la base de données, connexion chiffrée HTTPS).
8. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.